Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 18.06.2026

1. Общие положения

Эта Политика конфиденциальности описывает, как ФЛП Левандовский Анатолий Александрович (далее — «Исполнитель») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей CRM-сервиса Novira (далее — «Сервис»).

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями этой Политики.

2. Данные, которые мы собираем

Во время регистрации и использования Сервиса мы можем собирать:

  • имя и фамилию администратора или контактного лица;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона, если он предоставлен пользователем;
  • название компании, направление CRM и рабочие данные, которые пользователь самостоятельно вносит в Сервис;
  • данные о подписке, оплате и статусе платежей;
  • технические данные: IP-адрес, браузер, дата и время входа, служебные журналы безопасности.

Данные клиентов, заказов, записей, финансов и других рабочих процессов, которые пользователь вносит в CRM, хранятся в изолированной среде и принадлежат пользователю или его компании.

3. Как мы используем данные

Собранные данные используются для:

  • предоставления доступа к Сервису и его функционалу;
  • обработки платежей, управления подпиской и балансом;
  • отправки технических сообщений, писем активации и восстановления доступа;
  • поддержки пользователей и улучшения качества Сервиса;
  • выполнения требований законодательства Украины.

Мы не продаем персональные данные пользователей и не передаем их третьим лицам, кроме случаев, необходимых для работы Сервиса, обработки платежей или выполнения требований закона.

4. Хранение и безопасность данных

Данные хранятся на защищенных серверах. Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.

Пароли хранятся в зашифрованном виде. Доступ к базам данных имеют только уполномоченные лица и технические подрядчики в пределах необходимого объема работ.

После удаления аккаунта рабочие данные могут храниться до 30 дней для технического восстановления или выполнения законных требований, после чего удаляются или анонимизируются.

5. Файлы cookie

Сервис использует файлы cookie для:

  • сохранения сессии авторизованного пользователя;
  • сохранения языковых настроек и базовых параметров интерфейса.

Мы не используем рекламные или трекинговые cookie для продажи персональных данных.

6. Сторонние сервисы

Для обработки платежей используется сервис LiqPay (АО КБ «ПриватБанк»). Во время оплаты данные карты обрабатываются непосредственно LiqPay и не хранятся на серверах CRMNovira. Также для работы Сервиса могут использоваться хостинг-провайдеры, почтовые сервисы и технические подрядчики.

7. Ваши права

В соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» вы имеете право:

  • получить доступ к своим персональным данным;
  • требовать исправления или удаления данных;
  • отозвать согласие на обработку данных в случаях, предусмотренных законом;
  • обратиться с жалобой в уполномоченный орган.

Для реализации своих прав обратитесь по адресу info@novira.com.ua.

8. Изменения политики

Мы можем обновлять эту Политику. О существенных изменениях сообщаем на сайте или по электронной почте не менее чем за 14 дней до вступления в силу, если иное не требуется законом.

9. Контактная информация

ФЛП Левандовский Анатолий Александрович
Адрес: 21020, г. Винница, переулок Цегельный, дом 12
Телефон: +380 99 856 16 03
Email: info@novira.com.ua