Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 18.06.2026

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як ФОП Левандовський Анатолій Олександрович (далі — «Виконавець») збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів CRM-сервісу Novira (далі — «Сервіс»).

Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.

2. Дані, які ми збираємо

Під час реєстрації та використання Сервісу ми можемо збирати:

  • ім’я та прізвище адміністратора або контактної особи;
  • адресу електронної пошти;
  • номер телефону, якщо він наданий користувачем;
  • назву компанії, напрям CRM та робочі дані, які користувач самостійно вносить до Сервісу;
  • дані про підписку, оплату та статус платежів;
  • технічні дані: IP-адреса, браузер, дата і час входу, службові журнали безпеки.

Дані клієнтів, замовлень, записів, фінансів та інших робочих процесів, які користувач вносить у CRM, зберігаються в ізольованому середовищі та належать користувачу або його компанії.

3. Як ми використовуємо дані

Зібрані дані використовуються для:

  • надання доступу до Сервісу та його функціоналу;
  • обробки платежів, керування підпискою та балансом;
  • надсилання технічних повідомлень, листів активації та відновлення доступу;
  • підтримки користувачів та покращення якості Сервісу;
  • виконання вимог законодавства України.

Ми не продаємо персональні дані користувачів і не передаємо їх третім особам, крім випадків, необхідних для роботи Сервісу, обробки платежів або виконання вимог закону.

4. Зберігання та безпека даних

Дані зберігаються на захищених серверах. Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу, зміни або знищення.

Паролі зберігаються у зашифрованому вигляді. Доступ до баз даних мають лише уповноважені особи та технічні підрядники в межах необхідного обсягу робіт.

Після видалення акаунта робочі дані можуть зберігатися до 30 днів для технічного відновлення або виконання законних вимог, після чого видаляються або анонімізуються.

5. Файли cookie

Сервіс використовує файли cookie для:

  • збереження сесії авторизованого користувача;
  • збереження мовних налаштувань та базових параметрів інтерфейсу.

Ми не використовуємо рекламні або трекінгові cookie для продажу персональних даних.

6. Сторонні сервіси

Для обробки платежів використовується сервіс LiqPay (АТ КБ «ПриватБанк»). Під час оплати дані картки обробляються безпосередньо LiqPay і не зберігаються на серверах CRMNovira. Також для роботи Сервісу можуть використовуватися хостинг-провайдери, поштові сервіси та технічні підрядники.

7. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

  • отримати доступ до своїх персональних даних;
  • вимагати виправлення або видалення даних;
  • відкликати згоду на обробку даних у випадках, передбачених законом;
  • звернутися зі скаргою до уповноваженого органу.

Для реалізації своїх прав зверніться за адресою info@novira.com.ua.

8. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Про суттєві зміни повідомляємо на сайті або електронною поштою не менш ніж за 14 днів до набрання чинності, якщо інше не вимагається законом.

9. Контактна інформація

ФОП Левандовський Анатолій Олександрович
Адреса: 21020, м. Вінниця, провулок Цегельний, будинок 12
Телефон: +380 99 856 16 03
Email: info@novira.com.ua